Manažerský přístup, který klade důraz na sociální stránku práce – na budování dobré komunikace, spolupráce a podpůrných vztahů v pracovním kolektivu (včetně neformálních vazeb) a na vytváření příznivého pracovního klimatu, vychází z poznatku, že pocit uznání, sounáležitost a kvalitní mezilidské vztahy zvyšují pracovní angažovanost a motivaci