Marketingový přístup, při němž firma aktivně vyhledává a přímo kontaktuje konkrétní osoby nebo přesně vymezené segmenty potenciálních zákazníků, často s personalizovanou nabídkou a jasnou výzvou k akci. Typicky se opírá o adresné komunikační kanály, například poštovní zásilky, e-mailové kampaně nebo telefonické oslovení, a jeho účinnost se dá dobře sledovat podle počtu reakcí, objednávek či registrací.