E-mailing je forma elektronické komunikace a marketingu založená na hromadném nebo cíleném rozesílání e-mailových zpráv vybrané skupině příjemců. Nejčastěji se používá k informování zákazníků, propagaci produktů a služeb, budování vztahu se zákazníky nebo podpoře opakovaných nákupů.
Součástí e-mailingu mohou být newslettery, obchodní nabídky, informace o nových produktech, slevách či akcích, vzdělávací a obsahové kampaně nebo automatizované série zpráv. Moderní e-mailingové systémy umožňují databázi příjemců rozdělovat do skupin, personalizovat obsah, automatizovat rozesílání a vyhodnocovat například doručení, otevření zpráv, prokliky nebo následné konverze.
E-mailing je vhodné odlišovat od běžné individuální e-mailové komunikace a od transakčních e-mailů. Transakční zprávy jsou zpravidla vyvolány konkrétní činností uživatele a slouží například k potvrzení objednávky, změně hesla nebo oznámení o stavu zásilky. E-mailing v marketingovém významu je naproti tomu součástí přímého marketingu.
Při marketingovém e-mailingu je nutné respektovat pravidla pro ochranu osobních údajů a zasílání obchodních sdělení. V České republice lze obchodní sdělení elektronickou poštou za určitých podmínek zasílat se souhlasem příjemce, zvláštní režim se vztahuje na vlastní zákazníky, kterým lze nabízet obdobné výrobky nebo služby, pokud mají možnost další zasílání jednoduše odmítnout. Každé obchodní sdělení musí také umožňovat účinné odhlášení.
Pojem vznikl z anglického e-mail doplněného příponou -ing. V češtině se používají podoby e-mailing i emailing.