Záměrně připravený soubor odborně podložených výchovných a vzdělávacích kroků, jejichž cílem je zlepšit určitou oblast učení či fungování jednotlivce nebo skupiny, často s průběžným ověřováním, zda zvolený postup opravdu pomáhá.
Ve zdravotnictví plánované a cílené poučení vedené odborníkem, které má pacientovi nebo pečujícímu srozumitelně předat potřebné informace a dovednosti k bezpečné péči, lepší spolupráci na léčbě a omezení rizikových situací.