Souhrn sdílených pracovních podmínek a pravidel, cílů, hodnot a norem, které se ve firmě projevují i prostřednictvím symbolů a různých artefaktů. Jde o důležitou součást způsobu řízení podniku a významný předpoklad jeho úspěchu, spokojenosti zaměstnanců i jejich efektivní výkonnosti, označuje se také jako firemní či podniková kultura.