Interakce, která na pohled vypadá jako skutečný dialog, ale ve výsledku slouží spíš k udržení formálního kontaktu a zůstává u obecných, málo podstatných témat, takže nepřináší reálnou výměnu informací. Patří sem také situace, kdy příjemce sdělení význam pochopí zkresleně nebo si jej vyloží jinak, než zamýšlel odesílatel, často vinou nejasného vyjadřování, odlišného kontextu, rozdílných zkušeností nebo komunikačního šumu.