COO (z angl. Chief Operating Officer, provozní ředitel) je zkratka pro vrcholovou manažerskou funkci odpovědnou za každodenní řízení provozu organizace. Držitel role zajišťuje, aby se strategie stanovená vedením a CEO promítla do konkrétních procesů, rozpočtů a ukazatelů výkonu, koordinuje spolupráci útvarů a odstraňuje provozní překážky. Typicky dohlíží na oblasti jako výroba či poskytování služeb, logistika, interní provoz a někdy i HR nebo zákaznická péče. COO bývá druhou nejvýše postavenou osobou ve firmě, reportuje CEO a může jej zastupovat. Náplň se liší podle odvětví a velikosti firmy. V češtině se obvykle vyslovuje po písmenech.