Schopnost vědomě změnit úhel pohledu a znovu si uspořádat, jak problém chápeme, popisujeme a vymezujeme, aby se místo slepé uličky objevily smysluplné postupy řešení. Zahrnuje přehodnocení původních předpokladů, jiné pojmenování situace a hledání alternativních interpretací, které mohou odhalit nové možnosti a cíle.