vstřícné a otevřené přijímání přicházejících sdělení, při němž příjemce naslouchá bez zbytečných předsudků, snaží se porozumět obsahu i záměru a dává najevo porozumění například shrnutím nebo podpůrnou zpětnou vazbou. >> detail
Zachytit sdělení a smysluplně je zpracovat, tedy přijmout a pochopit informace, které k člověku přicházejí přímo nebo zprostředkovaně, vyjádřené slovy i naznačené jinými signály, a vyložit jejich význam v daném kontextu včetně toho, co je řečeno jen nepřímo.. >> detail
nejvhodnější forma vzájemnosti a nezištného jednání – poskytování pomoci, kterou druhá strana později oplatí, tedy výměna hodnot či prospěchu (i mezi nepříbuznými). >> detail
oboustranná schopnost v sociální komunikaci vybírat a třídit dílčí informace, zasadit je do širších souvislostí, spojovat je do smysluplných klíčových celků a vyvozovat z nich obecnější závěry. >> detail